WebRAP的特点

快速的权限设置过程
管理员可以快速地定义哪些人员或小组有权访问特定的记录。WebRAP使用了基于商务规则的高级权限，因而管理员在这方面拥有最大的灵活性。 用户访问权限的设定可根据传统的“组织结构”模式，也可以根据记录的各种属性，包括 DNIS 值、日期与时间、客户、座席代表的 ID 或其他 CTI 变量。

安全的回放功能
WebRAP为您带来了当今最为强大的回放功能。WebRAP提供了：

• 可靠的安全保护，包括标准的 HTTPS、加密、密码控制、以及可选的客户端证书
• 对整个企业多个数据库的记录的无缝点击式播放
• 流式的媒体播放，从而提高安全性与网络效率且便于播放
• 优化的、基于 IP 的连接，包括客户集合参数，从而将 LAN/WAN 的效率最大化
• 多用户功能，例如内部数据库的分区、客户端特定的权限以及标量标记
• 针对各种回放设置与操作的管理报告