公司发展历史

1983
Teknekron Infoswitch有限公司从Datapoint分割出来，成为一家私人所有企业

1985
Teknekron在独立ACD销售方面取得业界突出的成绩

1987
Teknekron在业界首次安装具有预测功能的自动拨号器

1988
Teknekron Users Group举办首届用户年度会议

1992
公司业务开始从硬件生产（制造交换机）转向开发开放式架构的平台与软件
Teknekron推出AutoQuality，第一个自动化品质监控解决方案
Teknekron推出P&Q Review，第一个在线品质监控与评估解决方案

1997
Teknekron获得职位申请者筛选模拟器（Job Applicant Screening Applicator）(JASS) 的相关技术
Teknekron推出桌面屏幕捕捉（Desktop Screen Capture）技术

1998
Teknekron合并InfoBased Services, Inc. (ISI)

1999
公司名称由Teknekron变更为e-talk Corporation
e-talk推出第一个自动化的呼叫后IVR调查解决方案
e-talk引进Advanced Screen Capture (ASC)技术
AutoQuality更名为Recorder；P&Q Review更名为Advisor

2000
Scott Shute出任e-talk的CEO

2001
公司名称由e-talk变更为etalk

2002
etalk推出Qfiniti，第一个一体化、集中式的企业品质监控解决方案

2003
etalk推出etalk Expert，一个集成式的联络中心电子学习平台

2005
总部设在英国剑桥的Autonomy Corporation (LSE: AU)合并了etalk
etalk推出Qfiniti Enterprise解决方案，其中集成了Autonomy的搜索技术，即 IDOL（智能信息操作层）引擎

2006
etalk推出多语言版本的Qfiniti Enterprise平台
etalk推出Qfiniti Survey